SilverAssist: Cuidado a Domicilio por Suscripción—Reserva Cuidadores Certificados, Telemedicina y Transporte para Mayores
Una plataforma integral para familias y mayores que integra cuidadores certificados a domicilio, telemedicina disponible 24/7 y transporte acompañado, con coordinación clínica continua, planes flexibles, seguimiento de métricas y soporte al cuidador familiar para potenciar autonomía, seguridad y tranquilidad diaria.
Más información
Quiénes somos
SilverAssist nace para que las personas mayores vivan con autonomía y acompañamiento profesional en su propio hogar. Combinamos tecnología accesible, coordinación clínica y cuidadores certificados, ofreciendo una suscripción flexible, humana y transparente, centrada en resultados y en el bienestar compartido de familias y pacientes.
Cómo funciona SilverAssist
Desde la evaluación inicial hasta la coordinación diaria, la suscripción reúne cuidados a domicilio, telemedicina y transporte en un flujo digital claro, con planificación personalizada, soporte clínico y herramientas sencillas que permiten a la familia gestionar todo desde una única aplicación.
Registro y evaluación inicial
En menos de 24 horas completamos la historia de salud, preferencias de rutina, riesgos de caídas, cognición y soporte familiar, para elaborar un plan inicial validado por enfermería, alineado con objetivos funcionales y con inicio de servicios sin esperas innecesarias.
Plan de cuidados personalizado
El coordinador clínico diseña un plan a medida que combina asistencia a domicilio, recordatorios de medicación, teleconsultas programadas, dispositivos conectados y transporte, ajustando la intensidad según evolución, prioridades de la familia y recomendaciones del equipo médico tratante.
Gestión desde la app
La app centraliza agenda de visitas, videollamadas, mensajería segura, alertas de salud, seguimiento de objetivos y autorizaciones, permitiendo aprobar cambios, registrar incidentes y compartir informes con médicos y familiares, todo con notificaciones claras y trazabilidad completa.
Cuidadores certificados
Seleccionamos profesionales titulados y verificados, formados en geriatría, demencias y movilización segura, que se asignan por afinidad cultural, idioma y preferencias personales, garantizando continuidad, respeto y una relación de confianza que favorece la adherencia al plan.
Telemedicina y monitorización remota
Videoconsultas con profesionales de salud, revisión de signos mediante dispositivos conectados y protocolos de alerta temprana permiten intervenir antes de complicaciones, reducir urgencias evitables y coordinar ajustes terapéuticos sin traslados innecesarios ni esperas prolongadas.
- Videoconsultas 24/7 con profesionales Ofrecemos atención continuada para dudas clínicas, seguimiento de síntomas y educación sanitaria, con priorización de casos urgentes y derivación cuando procede; el historial y los informes quedan integrados en la app y accesibles al equipo autorizado.
- Dispositivos conectados y métricas clínicas Integramos tensiómetros, pulsioxímetros, termómetros, glucómetros y básculas inteligentes, con umbrales personalizados por el coordinador clínico; las tendencias se visualizan en paneles comprensibles para detectar cambios sutiles y prevenir descompensaciones antes de que escalen.
- Protocolos de alerta y escalado clínico Cuando una métrica supera límites o se reportan síntomas relevantes, activamos un algoritmo de alerta, contactamos a familia o paciente, programamos teleconsulta prioritaria y, de ser necesario, coordinamos evaluación presencial o traslado seguro con documentación completa.
Transporte asistido y acompañamiento
Coordinamos desplazamientos puerta a puerta con asistencia física, apoyo en el check-in de la clínica y espera durante la cita, asegurando puntualidad, comodidad y comunicación continua con la familia para que nadie se preocupe por la logística.
Puerta a puerta con apoyo físico
El acompañante ayuda con abrigos, documentación, movilidad y acceso, verifica accesibilidad y preferencia de asiento, y permanece atento durante traslados para minimizar riesgos; al regreso, realiza un breve chequeo de bienestar y registra observaciones relevantes en la app.
Coordinación con la clínica y tiempos
Confirmamos horario, planta, profesional y duración estimada, ajustando recogida y trayecto según tráfico; si hay retrasos, informamos al coordinador y familia, y adaptamos la agenda para evitar solapamientos con medicación, comidas o visitas domiciliarias planificadas.
Seguridad, cobertura y seguro
Vehículos verificados, conductores con formación en trato a mayores, coberturas de responsabilidad civil y protocolos de higiene se combinan para viajes tranquilos; registramos incidencias y mantenemos comunicación abierta para resolver cualquier eventualidad con rapidez y transparencia.
Gestión de medicación
Organizamos tomas, revisamos interacciones, preparamos pastilleros y sincronizamos renovaciones con farmacia, usando recordatorios multicanal y verificación en domicilio para elevar la adherencia terapéutica y disminuir errores que generan descompensaciones o ingresos evitables.
Más informaciónApoyo al cuidador familiar
Ofrecemos respiro programado, asesoramiento práctico y contención emocional, ayudando a equilibrar responsabilidades, reducir la carga y mantener una comunicación saludable en el hogar, con recursos formativos que empoderan a la familia sin sentirse sola.
Respiro y coberturas de emergencia
Disponemos de horas de respiro planificadas y activación rápida ante imprevistos, para que el cuidador principal descanse o atienda gestiones personales, sabiendo que el mayor está atendido por profesionales informados del plan y de las rutinas esenciales.
Formación práctica y soporte emocional
Proveemos guías sobre movilización segura, higiene, nutrición, demencias y manejo de conductas, además de sesiones de apoyo para gestionar estrés y culpa; una familia informada afronta mejor cambios y coopera eficazmente con el equipo de cuidado interdisciplinario.
Comunidad, grupos y recursos
Facilitamos acceso a foros moderados, encuentros virtuales y bibliotecas de recursos verificados, promoviendo intercambio de experiencias, recomendaciones útiles y conexión con programas locales de ayuda, subvenciones y actividades que enriquecen la vida cotidiana del mayor.
Seguridad y privacidad
Protegemos datos clínicos y personales con cifrado, controles de acceso por rol y auditorías, cumpliendo rigurosamente el RGPD y buenas prácticas de interoperabilidad sanitaria, para que la información sensible esté siempre segura y correctamente utilizada.
Protección de datos y cumplimiento RGPD
Aplicamos minimización de datos, almacenamiento en la UE, cifrado en tránsito y reposo, evaluaciones de impacto y contratos de encargado de tratamiento, garantizando derechos de acceso, rectificación y supresión de acuerdo con la normativa vigente aplicable.
Ciberseguridad y auditorías técnicas
Realizamos pruebas periódicas, monitoreo de intrusiones y gestión de vulnerabilidades, con parches priorizados y planes de continuidad; auditorías externas verifican el cumplimiento y fortalecen procesos, elevando la resiliencia de la plataforma frente a amenazas emergentes.
Consentimientos, roles y trazabilidad
Registramos consentimientos informados y limitamos vistas por perfil profesional o familiar; toda acción queda trazada, permitiendo revisar accesos, ediciones y descargas, lo que incrementa la responsabilidad, la transparencia y el control efectivo sobre la información compartida.
Servicios y planes destacados
Nuestros servicios integran cuidado a domicilio, telemedicina y transporte acompañado en suscripciones flexibles y transparentes. Cada plan está diseñado para necesidades reales, con seguimiento clínico, comunicación constante y posibilidad de ampliar coberturas sin penalizaciones ni compromisos innecesarios.
Plan Esencial de Cuidado a Domicilio
Incluye coordinación clínica, 8 horas mensuales de cuidador certificado, recordatorios de medicación, acceso a la app familiar y descuentos en transporte. Ideal para personas autónomas con apoyo ligero, buscando prevención, acompañamiento seguro y alivio para el cuidador principal.
159 € al mes
Telemedicina Ilimitada y Monitorización Remota
Videoconsultas 24/7, revisión periódica de métricas, configuración de dispositivos conectados y protocolos de alerta temprana, con informes compartibles. Especialmente útil para crónicos con riesgo de descompensación, evitando urgencias y visitas presenciales innecesarias mediante intervención oportuna.
159 € al mes
Transporte Acompañado para Citas Médicas
Servicio puerta a puerta con asistencia física, espera durante la consulta y comunicación con la familia. Incluye verificación de documentación, apoyo en admisión y registro de indicaciones posconsulta para facilitar adherencia y continuidad sin perder detalles relevantes.
159 € al mes
Cobertura geográfica y horarios
Operamos por zonas con tiempos de llegada definidos, franjas ampliadas y disponibilidad de guardias, ofreciendo respuestas predecibles y coordinadas que se adaptan a las rutinas del hogar, citas médicas, visitas familiares y eventualidades razonables.
Zonas y tiempos de llegada
Mantenemos mapas de cobertura actualizados con radios de respuesta, cuadrillas por barrio y estimaciones realistas según tráfico; la app confirma ventanas de llegada y envía seguimiento en tiempo real para mejorar la planificación diaria de la familia.
Ventanas de atención y acuerdos de servicio
Definimos ventanas claras para visitas, tiempos mínimos por tarea y métricas de puntualidad; si una intervención requiere más dedicación, reprogramamos sin desatender lo crítico, manteniendo expectativas realistas y comunicación constante con el hogar.
Festivos, noches y emergencias
Disponemos de coberturas en festivos y noches bajo protocolos específicos, con atención priorizada y recargos transparentes; emergencias de salud se escalan siguiendo guías clínicas, documentando decisiones y manteniendo informados a médicos y familiares autorizados.
Integración con médicos y seguros
Compartimos informes estructurados con el médico tratante, facilitamos documentación para seguros y mutuas, y coordinamos ajustes terapéuticos, promoviendo continuidad asistencial y evitando duplicidades, pérdidas de información o procedimientos innecesarios.
Calidad, métricas y mejora continua
Medimos resultados de salud, satisfacción, puntualidad, adherencia y reducción de urgencias; auditamos procesos, aplicamos acciones correctivas y compartimos avances con las familias, impulsando una cultura de excelencia que evoluciona con evidencia real.
Planes y precios
Ofrecemos suscripciones claras con telemedicina, horas de cuidado, transporte y monitorización, además de servicios a la carta para necesidades puntuales; el objetivo es pagar solo por lo que aporta valor y mantener gastos predecibles.
Plan Esencial mensual
Incluye coordinación clínica, horas base de cuidado, recordatorios de medicación, acceso a la app y descuentos en transporte; ideal para personas autónomas con apoyo ocasional, buscando prevención y tranquilidad sin complicaciones administrativas ni contratos rígidos.
Plan Plus con telemedicina ilimitada
Añade videoconsultas sin límite, monitorización con alertas y revisiones clínicas periódicas; recomendado para condiciones crónicas que requieren seguimiento cercano, evitando urgencias evitables y desplazamientos innecesarios mediante intervención temprana y ajustes personalizados.
Servicios a la carta y extras
Posibilidad de ampliar horas, añadir acompañamiento hospitalario, reforzar limpieza, sumar sesiones de fisioterapia o adaptar el hogar; todo visible con precios transparentes y sin permanencias, para cubrir picos de demanda o eventos planificados con antelación.
Primera semana y expectativas
Agendamos visitas, configuramos dispositivos, presentamos al cuidador y validamos objetivos; documentamos preferencias y señales de alerta, y programamos una revisión al día siete para afinar detalles basados en experiencia real y retroalimentación del hogar.
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Adaptaciones del hogar y seguridad
Sugerimos mejoras de iluminación, barras de apoyo, eliminación de obstáculos y ajustes en baño y cocina; priorizamos intervenciones de alto impacto con bajo coste, disminuyendo riesgos de caídas y facilitando movilidad segura en las actividades diarias más frecuentes.
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Transición desde hospital o centro
Coordinamos el alta con informe, medicación y citas de control; sincronizamos transporte, dispositivos y plan de cuidados, evitando vacíos en la continuidad asistencial y reduciendo readmisiones mediante educación clara y seguimiento intensivo los primeros días.
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